Qui je suis
Ce site est exploité par Laura Vandal, illustratrice jeunesse établie à Waterloo, en Estrie (Québec), qui travaille à son compte sous son propre nom.
Je respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, modifiée par la Loi 25. Je ne recueille que les renseignements dont j’ai vraiment besoin, et je ne les vends jamais.
La personne responsable
Laura Vandal, responsable de la protection des renseignements personnels
[email protected]
Pour toute question, demande d’accès ou plainte concernant vos renseignements, écrivez-moi à cette adresse. Je vous réponds dans un délai maximal de 30 jours.
Les renseignements que je recueille
Quand vous m’écrivez
- votre nom et votre courriel;
- le type de projet, l’échéance et la description que vous choisissez de me donner.
Quand vous vous abonnez au petit courrier
- votre courriel, et la date de votre consentement.
Quand vous commandez
- votre nom, votre courriel, votre adresse de livraison et votre téléphone, s’il est nécessaire au transporteur;
- les détails de la commande. Le paiement est traité par Stripe : je ne vois ni ne conserve jamais votre numéro de carte.
Pour un portrait sur mesure
- les photos de référence que vous m’envoyez. Elles servent uniquement à créer votre dessin.
Je vous demande de ne pas m’envoyer de renseignements sensibles. Pour les photos d’enfants, je vous indique un moyen d’envoi sécuritaire après notre premier échange.
Pourquoi je les utilise
- répondre à vos messages et préparer une proposition;
- traiter, expédier et suivre vos commandes;
- créer le portrait que vous m’avez commandé;
- vous envoyer mon petit courrier, si vous y êtes abonné;
- respecter mes obligations comptables et fiscales.
Je n’utilise pas vos renseignements à d’autres fins sans votre consentement.
Avec qui je les partage
Seulement avec les fournisseurs nécessaires au fonctionnement du site et des commandes, et seulement ce dont ils ont besoin :
- l’hébergeur du site : [À compléter par Laura : nom de l’hébergeur];
- le service de paiement : Stripe;
- le service d’infolettre : MailerLite;
- le partenaire d’impression qui fabrique et expédie votre produit : [À compléter par Laura : partenaires d’impression], selon le produit, qui reçoit votre nom et votre adresse de livraison.
Certains de ces fournisseurs peuvent conserver des données à l’extérieur du Québec. Avant de les choisir, je vérifie qu’ils offrent une protection adéquate.
Combien de temps je les garde
- Messages de contact : 2 ans après notre dernier échange.
- Commandes et factures : 6 ans, comme l’exigent les lois fiscales.
- Photos de référence d’un portrait : supprimées 3 mois après la remise du dessin final.
- Abonnement au petit courrier : jusqu’à votre désabonnement.
Ensuite, je les supprime de façon sécuritaire.
Témoins (cookies)
Le site utilise des témoins essentiels à son fonctionnement, par exemple pour garder votre panier. Les témoins de mesure d’audience et ceux des réseaux sociaux restent désactivés tant que vous ne les acceptez pas dans le bandeau des témoins. Vous pouvez changer d’avis en tout temps : .
Vous pouvez aussi refuser ou supprimer les témoins dans les réglages de votre navigateur.
Vos droits
Vous pouvez en tout temps :
- demander à voir les renseignements que je détiens sur vous;
- les faire corriger s’ils sont inexacts;
- retirer votre consentement ou demander leur suppression;
- vous désabonner du petit courrier en un clic, au bas de chaque envoi.
Écrivez-moi à [email protected]. Si vous n’êtes pas satisfait de ma réponse, vous pouvez vous adresser à la Commission d’accès à l’information du Québec.
En cas d’incident
Je protège vos renseignements avec des mots de passe forts, la double authentification et des fournisseurs reconnus. Si un incident présentait un risque de préjudice sérieux, je vous en aviserais rapidement, ainsi que la Commission d’accès à l’information.
Modifications
Si cette politique change, je publie la nouvelle version ici, avec sa date de mise à jour.